A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

 A MHF DO PARANÁ utiliza a Comunicação Vertical Decrescente, onde diretor e gestor devem transmitir orientações para os colaboradores ou pra equipe, informando e instruindo sobre as metas, as normas, os procedimentos e as expectativas da empresa.

A comunicação interna voltada para os colaboradores utiliza os canais verbais, e-mails, WhatsApp.

A comunicação externa focada no mercado em geral, como clientes, parceiros, fornecedores e concorrentes, responsável por construir a reputação positiva da empresa, atrair novos negócios e fidelizar os consumidores é realizada por meio das redes sociais: Site, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, e-mails e televendas.

Os problemas identificados na comunicação interna é a falta de clareza na utilização dos canais escolhidos pois não são objetivos; Existem vários ruídos de informações e surgem os mal entendidos e conflitos, a falta de compreensão da função e políticas da empresa por parte dos colaboradores e etc.

Possíveis soluções:

Criar um mural de avisos físico onde diretor e gestor ou ainda um departamentos específico como o RH, possam elaborar os comunicados. devem conter informações claras, objetivas e frequentemente atualizadas.

Precisa ter espaço para o feedback dos colaboradores, para que possam expressar suas dúvidas, sugestões e opiniões. (Esse espaço também pode ser utilizado para divulgar aniversários, eventos, treinamentos comemorações) e ainda com o ideal da necessidade de se adaptar e inovar, identificar os fatores como cultura e perfil dos colaboradores, para lançar canais de comunicação mais inovadores e digitais como uma  Rede Social Corporativa, certamente essa comunicação vai trazer benefícios como:

Alinhamento dos colaboradores aos objetivos e à cultura da empresa;

Aumento da produtividade e a qualidade do trabalho;

Melhorar o clima organizacional e a motivação dos funcionários;

Fortalecer a confiança e o comprometimento dos colaboradores com a empresa.